Rétractation
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour simplifier vos démarches, j'ai mis à votre disposition le formulaire ci-dessous.
Comment ça marche ?
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Remplissez le formulaire en indiquant obligatoirement votre nom, votre adresse e-mail et le numéro de votre commande.
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Validez votre demande en cliquant sur le bouton « Confirmer la rétractation » en bas de page.
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Recevez votre accusé de réception : Un e-mail de confirmation vous sera immédiatement envoyé automatiquement pour acter votre demande.
Conditions de retour et de remboursement :
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État des produits : Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les bougies retournées doivent être totalement neuves, non allumées, et dans leur emballage d'origine intact. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.
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Frais de retour : Conformément à mes conditions générales de vente, les frais de transport pour le retour des produits restent à votre charge exclusive.
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Délai de renvoi : Après avoir validé ce formulaire, vous disposez d'un nouveau délai de 14 jours maximum pour me renvoyer votre colis à l'adresse qui vous sera communiquée par e-mail.