FAQ

Besoin d'aide ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre bonheur, n'hésitez pas à me contacter via la page Contact.

 

 

Qu'est-ce que propose Lia Bougie ?

Je vous propose différentes créations fait-main pour parfumer votre intérieur de façon saine. Vous pouvez retrouver des bougies parfumées, des fondants parfumés, des parfums d'ambiance et bien d'autres nouveautés tout au long de l'année.

 

C'est ma première commande, quel est mon avantage ?

Bienvenue chez Lia Bougie ! Je suis ravie de vous faire découvrir mon univers. Profitez de 10 % de réduction sur votre première commande avec le code BIENVENUE.
 

Quelle est la composition des produits ?

Toutes mes créations sont réalisées à partir de cires végétales de qualité, garanties sans OGM ni pesticides, et de parfums rigoureusement sélectionnés (certains sans CMR ni phtalates) pour préserver la qualité de l'air de votre maison. 

Quels sont les délais de fabrication et d'expédition ?

La disponibilité est indiquée sur chaque fiche produit :

• Produit en stock : expédition sous 24h à 48h.

• Produit à fabriquer : un délai de 3 à 7 jours ouvrés est nécessaire pour confectionner votre création à la demande.

  Les délais d'acheminement dépendent ensuite du transporteur choisi.

 

Quels sont les modes de livraison proposés ?

Vous pouvez choisir entre :

• La livraison en point relais avec Mondial Relay (gratuit dès 70€ d'achat).

• La livraison à domicile avec La Poste / Colissimo.

• La remise en main propre gratuite (41150) : en sélectionnant cette option au moment du paiement, nous convenons ensemble par e-mail ou SMS d'un point et d'un créneau de rendez-vous pour récupérer votre commande.

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et en Belgique.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les paiements sur le site sont 100 % sécurisés. Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via Apple Pay / Shop Pay.

 

Comment puis-je vous contacter ?

Je vous réponds avec plaisir par e-mail à contact@liabougie.com, via le formulaire de la page Contact, ou directement en message privé sur Instagram.